اعزائنا اللاعبين

حرصنا منا على ارضائكم والاجابه على استفساراتكم وخدمتكم بالوجه المطلوب

نحب ان ننبهكم إلى امر مهم وهو :

بريد خدمه العملاء ووظيفته .

بريد الشكوئ ضد موظفين الخدمه ووظيفته .


اولاً : بريد الخدمه :
qahr@netdragon.com

بريد تم تخصيصه لي استقبال الشكاوئ والاخطاء داخل اللعبه وايضاً حالات الاختراق

والسب والشتم ، فهو كال GM
وايضاً عند دخولك لسجن الغش او حظرك دون معرفة السبب

عندما تحدث لك مشكلة لم تجد لها حل توجه بالارسال إليه
وسوف تجد الرد بإذن الله

ثانيا : بريد للشكوئ ضد خدمه العملاء :
arabcard@netdragon.com

هذا البريد مخصص فقط للشكاوئ ضد خدمه العملاء ، ولا يستقبل المشاكل الخاصه بالحسابات ، سجن الغش وما إلى ذلك
فقط يتم الارسال إليه في حال ان خدمه العملاء تجاهلتك ، تقوم بي ارسال شكوئ ضدهم
فهو بريد وضع لي اجلكم ولي خدمتكم

علماً انه لن يتم الرد على اي رسالة اخرئ لا تخص الشكوئ ضد خدمه العملاء

تم تغير البريد الإلكتروني لخدمة العملاء من

qahr@conqueronline.com إلى qahr@netdragon.com.

كما هو مذكور في الإعلان التالي

اعلان عن تغيير البريد الإلكتروني لخدمة العملاء

[star in conquer]

انا كلمته بس مبيردش انا داخل سجن الغش ظلم
اسم الحساب: DragonDark
السيرفر:بدر البدور

[Hazoma]

انا اسف يا عاشق الجنان لو كلامي زاد عن الحد
لكن فعلا انتوا اساسا مقصرين انتوا اساسا ممكن تعملوا حاجات تخلص المشكلات دي
انا هبدأ بحل مشكلة نوبات الحفر
الحل سهل جدا انكم تخلوا ان اللاعب لازم ينسخ رمز قبل ميخش السيرفر
مثلا m8ED3f
و بكدة البرنامج **** الحفر مش هيعرف يدخل اللعبة
2-الغاء السي بي المقيد
3- و تكثروا من خدمة العملاء بس ياريت يكونوا بيفهموا
انتوا لازم تتصرفوا بسرعة علشان اللعبة في طريقها للأنهيار
وأكيد انتوا بتقولوا منين هنجيب المال
انتوا ممكن تملوا ان اللاعب لو شحن كرت 5 دي بي ياخد كورة هدية لمدة فترة معينة و والله هتكسبوا اكتر من الصعف في هذه الفترة
لكن انا اسف انتو اساسا محتاجين تفكروا شوية بس طبعا انا مأنكرش جهودكم

[ashraf323a]

صارف للان على سيرفر شمس 25500 جنيه شحن وحرام اللى بيحصل ده كلهم على الحظ والمكينه وكلهم راحو طيب ليه كدا ناس بتدخل من غير شحن وتدخل مره او مرتين الحظ وتكسب حجات8+ وناس تدخل المكينه ومن غيرشحن بردو وتكسب الوفات طيب السبب انى بشحن وعايزنى اشحن تانى كدا اظن انها مش تساوى غير كلمه واحده وهى ان كدا نصب وكدا حرام وشكرا ارجو الرد السريع لو تكرمت لو هتقبلو الفلوس دى من غير وجه حق انا هسكت ياريت يكون فى تعوض على الاقل علشان استمر بالشحن انا اسمى باللعبه (**قهر**) سيرفر الشمس ومن برهazaz323azz وشكرا لسعة صدوركم

[zengav]

رجاء حار من الاخ رايان كبير مشرفين المنتدي
الشخصية التي قامت بتهكير الحاسب وسرقة ممتلكات اللاعب |i!RomanCe!i| كما جاء بالنص في رسالتكم

لقد تحققنا من سجلاتنا و وجدنا ان العتاد المبلغ عنه تم تجارته مع اللاعب، Kate~Winslet#64، تحت عنوان الIP العادي الخاص بحسابك في 2014-04-24 . و لا تظهر لنا اي سجلات او حالات مشابهه تجعلنا نعتقد بأنك لم تكن متحكما بحسابك في ذلك الوقت.

هي Kate~Winslet#64 فارجو استعادة العتاد منها بحسب ما تحققتم انتم من هذا الامر وجاء في رسالتكم
ارجو الاهتمام لقد انفق علي هذا العتاد اكثر من 15الف جنيه وتم سرقة هذا العتاد والإدارة كما اوردت انها تم تجارتها من حسابي ، فانني أعمل واترك اللاعب يبيع العتاد وتم فك العتاد لتغيير نوع اللاعب وتركه في المتجر فوجئت بعدها من العمل بانهيار النظام باكمله (الشاشة الزرقاء) واخدت يوم كامل لتغييره والدخول من جديد علي اللعبة لافاجيء بعدم وجود اللاعب ولا العتاد ، واتجهت بسرعة إلي لوحة خدمة العملاء وابلغت وتفضلتوا مشكورين باسترجاع اللاعب ولكن بدون العتاد ولا اي شىء واقابل بتنصل كامل من المساعدة وان الابلاغ مرة اخري ليس الا بعد شهر ويكون العتاد قد تم بيعه او نقله في سرفر اخر
ارجوا من سيادتكم تكرما وان تلتفتوا الي بعين الشفقة علي ما انفقت في هذه اللعبة وخصوصا انني من كبار اللاعبين VIP والتي وجدت انها بدون اي قيمة في استرجاع العتاد المفقود بالاختراق .
وكما تم استرجاع عتاد آلاف اللاعبين سابقا بخدمة العملاء ارجوا ان اعامل اسوة بهم حتي استطيع مواصلة تقدمي بسيرفر شهريار تعاونكم يعني لي الكثير وشكرا علي ما تبذلوه من جهد

[mohamedfex]

السلام عليكم

اولاً مفيش خدمه ولا حد بيهتم

انا اتهكر على الكمبيوتر ***** الشخصى واتسرقت حساباتى والعتاد كله اتسرق اول حاجه عملتها جريت بلغت وخدت رقم شكوى واستنيت حد يرد مفيش
المخترق هوا اللى كلمنى اه والله بعتلى رقمه وكلمته قالى حولى فلوس وهرجعلك حاجتك حولتله ورجعلى العتاد كويس
جريت على خدمه العملا اقولهم اللى حصل عشان اعرف اغير الداتا تانى كويس
وقولتلهم انى هنقل العتاد عشان الحساب مش امان وهروح من الحساب اللى هنقل فيه العتاد وهبعت منه برقم الشكوى الاولى عشان تعرفو ان دا انا والشكوى من اى بى واحد اللى هوا ***** كويس
عملت كدا وبعدت منه اللى حصل كويس
اتسرق بردك بعدها بنص ساعه الحساب الجديد وراح العتاد
جريت على خدمه العملاء اقولهم اللى حصل واستنى حل منهم واتابع معاهم محدش عبرنى اسبوع كامل وانا ابعت ومحدش يرد
نضفت الجهز فرمته كله وحميت نفسى بس بعد ما اتسرقت
ومحدش يقولى انتا غلطان انك مش حامى جهازك
اللعبه بتصنف برامج الحمايه الخاصه بمكافحه التجسس السى بى وير انها برامج غش وبتحظر الحسابات ليوم كامل
حتى برامج ال firewall بتعتبرها هاك
على فكرا حسابات كلها فى اى بى