Arabic Conquer Forum - مجتمع الكونكر العربى

Arabic Conquer Forum - مجتمع الكونكر العربى (http://bbs.arab.99.com/index.php)
-   Bug Report- الإبلاغ عن الأخطاء و الإقتراحات (http://bbs.arab.99.com/forumdisplay.php?f=13)
-   -   كيفيه استخدام مركز خدمه العملاء (تغييركلمه مرور-بيانات السؤال والاجابه-تقديم حالات الاختراق-مشاكل الحساب-قوانين اللعبه) (http://bbs.arab.99.com/showthread.php?t=48210)

Mr EsLaM 12-25-2010 02:01 PM

كيفيه استخدام مركز خدمه العملاء (تغييركلمه مرور-بيانات السؤال والاجابه-تقديم حالات الاختراق-مشاكل الحساب-قوانين اللعبه)
 
http://bbs.arab.91.com/picture.php?a...pictureid=6156
http://img7.imageshack.us/img7/4843/islamj.gif

اهلا بالاعضاء الاعزاء،
دائما ارى مشاكل كثيرة وموضوعات عن عدم استخدام مركز خدمه العملاء وبالتالى يحدث مشاكل كثيرة من اختراقات ومشاكل وفقدان للبيانات وكلمه المرور والخ
وايضا ياتى الاعب مسرعا الى المنتدى ليعرض المشكله الذى يقع فيها ويكتب بالتفصيل عن ما حدث فلماذا لا تستخدم القناه الصحيحه لعرض مشكلتك اما اذ اردت ان تعطى خبرة للاعضاء فعليك بالكتابه حتى يستفيدو وضع موضوعك فى المكان المناسب للطرح الذى تقدمه
دائما ارى موضوع المقاطعه اذ لم يسترد اغراضى هل قلنا لك افقدها هل قلنا لك شارك بعتادك مع الاخرين وتبادلو البيانات بالطبع لا فالشركه تحذر ولا حياه لمن تنادى من الاعبين وبرضو بيشاركو عتادهم فتابعو معايا الموضوع علشان تستفيدو من هذه الاخطاء وتجنبها باذن الله


لوائح وقوانين وحمايه الحساب


اولا : يجب قرائه هذه المواضيع بعنايه جيدا.


ثانيا : الحمايه .
مركز خدمه العملاء
الحساب :الخدمة الذاتية

https://7esab.91.com/common/index.aspx
  • قم بتسجيل الدخول فى مركز خدمه العملاء
  • قم بتسجيل الدخول فى مركز خدمه العملاء

قم بتغير كلمه المرور اجعل كلمه المرور معقده ليس ارقام فقط
https://hsimages.91.com/account/acc_2.gif
تغيير البريد الإلكترونى
  • قم بتسجيل الدخول فى مركز خدمه العملاء
  • قم بتسجيل الدخول فى مركز خدمه العملاء

Mr EsLaM 12-25-2010 02:37 PM



1. كل حساب يمكنه اعادة تعيين كلمة المرور مرتين فقط في اليوم من خلال هذه الصفحه.

2. يرجى اضافة ' accountpwd@mx.mail.conqueronline.com ' الى دفتر العناوين أو الى قائمة الاتصال الخاصة بك؛ و إلا قد يتم اعتبار بريدنا من البريد المزعج و يتم رد رسائلنا المرسلة اليك.

3. سيتم اعادة تعيين كلمة المرور و ارسالها الى بريدك المسجل بعد ضغطك على زر 'اعتمد‘. إذا لم تكن قادراً على الوصول الى رسائل البريد الالكتروني الخاصة بك، فلن يمكنك استعادة او تعيين كلمة مرور جديدة.





Mr EsLaM 12-25-2010 05:19 PM

الحساب : تعالج بواسطة ال GMs مهم جدا حدا حدا
 
الحساب : تعالج بواسطة ال GMs


مهم جدا جدا


سأقوم بشرح هذه الايكونات شرح وافى لان البعض منكم لا يستخدم هذه القنوات فى تقديم بلاغ كامل ومستوفى دون اخطأ

اولا : اقرأ معى هذه النصائح وتذكرها جيدا قبل حدوث اى سرقه او احتيال .

المحتالين & الهاكرز

حيل محتالي الحسابات

◇1. احتيال/اختراق عبر المواقع: المواقع الرسمية المزيفه لن تحمل ابدا نفس العنوان مثل قهر اونلاين.
لا تدع المحتالين يغوونك لدخول مواقعهم لأنه قد يفضي بك الأمر للإختراق او الإصابة بفيروس يثبت بجهازك دون ان تدري.

◇ 2. احتيال/اختراق عبر البرامج: بعض المحاولات للتنصت على افعال اللاعبين و السطو على خزائنهم قد تمت بالفعل.
هؤلاء الهاكرز يقومون ايضا بنشر فيروسات التروجان من خلال برنامج تقوم بتحميله.

◇3. احتيال/اختراق عبر MSN/ Emails: ينتحل الهاكرز صفة ال GMs و PMs سواء داخل اللعبه او عبر MSN.
و لسوء الحظ، بعض منهم قد يستخدمون بريدنا الالكتروني:
acct(at)mx.mail.conqueronline.com
أو accountpwd(at)mx.mail.conqueronline.com حتى يستولون بكل فعالية على حسابات اللاعبين.
فإذا ارتبت في أي بريد إلكرتوني، اتصل فورا بمكتب المساعده للتحقق من ان هذا البريد أصلي.

◇4. احتيال/اختراق داخل اللعبه: في اللعبه يعد النصب و الاحتيال امور شائعه.
لا تمنح عتادك او تتاجر مع هؤلاء الأشخاص.
شخصية ال GM او PM الحقيقي لن يطلب منك تجارة اي عناصر داخل اللعبه.
توخى الحذر أثناء لعب قهر اونلاين.
فأمان ممتلكاتك الافتراضيه (عتاد شخصيتك) يعتمد عليه.


كيفية الحمايه

أ. احترس من قراصنة الحسابات

◇ 1. استخدم كلمة مرور طويلة.
كلما طالت كلمة المرور، كان من الصعب على المتسلل اختراقها.

◇2. لا تسمح لأي شخص بمعرفة اسم حسابك او كلمة المرور.

◇3. لا تشارك أو تبادل حسابك مع أي شخص.
هذا ممنوع؛ و إلا يجب أن تتحمل جميع العواقب وحدك.

◇4. لا تثق في أي شخص يقدم كرات تنين مجانيه.
. بمجرد أن تصدقه، سوف يطلب منك اسم حسابك و كلمة المرور،
و من ثم سيتم اختراق حسابك. تذكر: لا يوجد أبدا اي شيىء بدون مقابل.

◇5. احترس من المواقع المزيفه، و ال GM المزيف و برامج الغش.
(التفاصيل)

ال GM و PM لديهم دائما كلمة [GM] و [PM] تلي أسمائهم،
و سوف يبدون داخل اللعبه على شكل فيل صغير أزرق ذو أذنين كبيرتين.
و نود أن نذكركم أيضا بأنه لا يوجد سوى موقع رسمي واحد لقهر أونلاين: qahr.91.com

و نحن نقدر قرائتكم لهذه الإرشادات و نتمنى أن تحافظوا جيدا على أمان بيانات حساباتكم!

ب. تجنب طرق الاحيتال الجديدة عبر MSN!
نود ان نذكركم بتوخي الحذر من المحتالين!
فقد كثير من الأشخاص بخداع اللاعبين الأخرين
محاولين انتحال صفة ال GM و PM في كلاً من اللعبه و على MSN .
لا تمنح بياناتك الشخصيه، تحت أي ظرف، لأي شخص عبر MSN!


ويجب عليكم ان تتبعو هذه الشروط



Mr EsLaM 12-25-2010 05:36 PM

الحساب : تعالج بواسطة ال GMs مهم جدا حدا حدا
 
يجب عليكم معرفه هذه الخاصيه وكيفيه التعامل معها جيدا فى حاله الاختراق (الحسابات)

انظر معى وتعلم



طبعا الكل اول ما يدخل على الايكونه دى بيلاقى شروط هنفسر الشروط الخطيرة بالاحمر الشركه مش هتقدر تساعدك فيها .

حالات الاختراق

من فضلك تقدم بحالة اختراق فقط في حالة اختراق حسابك او متعلقاتك داخل اللعبه من قبل آخرين.
و نحن غير مسؤلين عن الحالات التي تطرأ تحت الظروف التاليه:
1. الحالات التي تنتج عن مشاركة /بيع الحساب.

الشركه غير مسئوله تماما عن مشاركه عتادك مع شخصيه اخرى مثل شركاء التجارة .

2. الحالات التي تنتج عن استخدام برامج الغش.

كل واحد بيستخدم برامج غش كليكر بوت تغيير فى ملفات اللعبه

3. منح العتاد من خلال عنوان ال IP الخاص بك.

يعنى ايه الكلام لو فتحت 2 حساب حسابك وحساب شخص اخر وعملتو مع بعض تجارة
الشركه غير مسؤله عن عمليه التجارة او التبادل وترجع تقول يا ادارة لو سمحتى رجعى كل شى
دا خد عتادى الكلام واضح الشركه غير مسئوله

4. ان يكون البريد الالكتروني المسجل الحالي الخاص بالحساب المخترق غير متوفر.

النقطه دى مهمه جدا طبعا كلنا لما بننشئ حساب بنكتب بريد الكترونى ضامن للحساب ده
وحضراتكم بتنسو البريد الالكترونى ده طب الحل ايه
اقولك مفيش حل غير انك تتذكرو لو انتا مخترق بتوضح للشركه ان البريد الالكترونى مخترق
هتقولى ازاى يقولو الكلام ده فين حقى هقولك الشركه غير مسؤله عن فقدان بريدك الالكترونى
بس يكون فى محاولات وتاكيد انك صاحب الحساب عن طريق المراسله ببريد اخر


5. بيع او مبادلة العتاد عن طريق الخطأ، مثل حالات بيع العتاد بثمن اعلى او اقل،
او مقايضته مع الشخص الخطأ، الخ.

احمد بيبيع جزء من العتاد كمثال زى محارب +8 (2مقبس) جواهر فاخرة راح وتاجر مع طلال
المهم احمد وضع العتاد ضغط موافق راح طلال
ضغط موافق
تعتبر عمليه تجاره ناجحه 100% الشركه غير مسئوله


6. القاء العتاد برعونه او اهمال داخل اللعبه.

احمد راح القى العتاد على الارض او احد قتله والعتاد غير مغلق الشركه غير مسئوله .

7. عدم تقديم الحاله فى الوقت المحدد. و بصفة عامه،
نحن لا نستطيع تولي الحالات التي مر عليها اكثر من 10 ايام.


ملاحظه: كل حساب يمكنه تقديم حالة اختراق حساب مرتين فقط فى السنه
( مره في النصف الاول و مره في النصف الأخير).

ثم ضع علامه صح على هذه الجمله
لقد قرأت و وافقت على الشروط أعلاه

ندخل الان على كيفيه ملئ الاستمارة بطريقه صحيحه وجيده :

  1. اكتب هويه دخول حسابك كمثال > test
  2. اختار نوع اللعبه
  3. اختار اسم السيرفر
  4. اسم الشخصيه داخل اللعبه (اكتبه كما بالداخل حتى لو رموز)
  5. اكتب بريدك الالكترونى المسجل لهذا الحساب حتى لو مسورق هذا البريد
  6. تاريخ عرض اختراقك كمثال > 1/1/2010
  7. أكتب شخصياتك الاخرى كمثال> test1 & test2 & test3 الخ
  8. اكتب عنوان ip جهازك هتلاقى رقم ip جهازك فين لان البعض منكم لا يعرف اضغط على My Network Places كليك يمين اختار منها properties هيجيلك Local Area Connection اضغط عليها دابل كليل شمال اضغط على الصورة لتعرف
  9. قائمه العناصر المفقوده هتقول كل شى فقدته من عتاد والخ
  10. بيانات شراء الكروت اكتبها كامله او بعض منها كما تتذكر ويجب ان تحتفظ بهم لاى ظرف طارئ يحدث لك
  11. وصف المشكله هنا مهم جدا عليك بوصف المشكله كمثال> قمت بالدخول صباح يوم الاحد بتاريخ 1/1/2010 الساعه9 صباحا ثم اغلقت الحساب فى تمام الساعه 3 مساء وكان الحساب به كل شى ثم فتحت مرة اخرى فى نفس اليوم فلم اجد عتادى وكانت الساعه 9 مساء ومثال اخر لحاله اخرى > تم سرقه حسابى بالكامل وتم تغير البياناتوهذا بريدى الجديد للمتابعه
    السؤال الاجابه والبريد الالكترونى وتم اختراق كل من الحساب والبريد الالكترونى
  12. اكتب كود التصديق
  13. اعتمد
  14. انتظر سيتم تحويلك الى صفحه اخرى سيعطيك كود تقديم الحاله كمثال
    E81C6E7E7C04F1518DD02443CB80A278404A5A26A0D05BA6
    احتفظ بهذا الكود فى ملف txt او مفكرة
انتظر من يوم الى 5 ايام سيتم الرد عليك باذن الله



Mr EsLaM 12-25-2010 07:21 PM

مشاكل الحساب
 
ملاحظه:
qahr@conqueronline.com (ل conquer online)

الى دفتر العناوين "address book" او قائمة البريد الآمن "safe sender list ". 1. يرجى ملء البيانات الكامله و الصحيحه في الاستماره التاليه. 3. للتأكد من استلامك لرسائلنا، يرجى اضافة


2. يرجى تقديم مشكلة حسابك في الوقت المناسب. و بصفة عامه، نحن لا نستطيع تولي الحالات التي مر عليها أكثر من 15 يوم.
اذا لم تستطع ملء الإستماره التاليه بسبب عدم تذكر أو تقديم البريد الإلكتروني المسجل، فيرجى ارسال أكبر قدر ممكن من البيانات المطلوبه في الإستماره إلى البريد الإلكتروني أعلاه. و سوف يتولاها ال GM قريبا.
ملاحظه: من فضلك انتظر مدة 1-2 من أيام دوام العمل لمتابعة الحاله. شكراً لتفهمك.


هذه الاستمارة توضح عن مشاكل الحساب


  1. اختار اسم اللعبه
  2. اختار نوع الخدمه (فقدت كلمه المرور- فقدت كلمه مرور الخزنه- نسيت بيانات الامان- اخرى)
  3. هويه دخول الحساب (اسم الدخول باللعبه)
  4. اسم السيرفر (اختار فى اى سيرفر انت)
  5. اكتب اسم الشخصيه بداخل اللعبه كاملا
  6. اكتب كلمات المرور الذى انشئتها منذ ان قمت بالتسجيل والافضليه لاول 3 كلمات مرور صحيحه
  7. اكتب بريدك الالكترونى الضامن الذى سجلت به حسابك (غير ذلك فلا يوجد طلب )
  8. اكتب سؤال الامان او اختار من القائمه الموجوده (فى حاله نسيان السؤال اكتب لا اتذكر)
  9. اكتب اجابه السؤال (فى حاله اذ كنت نسيت الاجابه قل لا اتذكر)
  10. رقم البطاقه الشخصيه او كود الامان المكون من 8 ارقام (فى حاله عدم التذكر قل لا اتذكر )
  11. اكتب ارقام و اكواد كروت الشحن اذ قمت بالشحن (فى حاله عدم الشراء قل لا يوجد كرت شراء)
  12. وصف المشكله بتعتمد على طلب الاستمارة اذ فقدت كلمه مرو هتقول فقدت كلمه مرور والخ
  13. اكتب كود التصديق
  14. اعتمد الطلب

اعتقد انى قمت بشرح وافى مكتوب ومصور


ونصيحتى للاعضاء:
  • اى شريك تجارى الغى التجارة هتقولى دا صديقى وحبيبى والخ هقولك بلاش لان لو ضاعت حاجتك مش هترجع نهائى انا كلامى واضح علشان محدش يقول الادارة هى السبب لاء حبيبى الادارة بتقولك فى قانون شركاء التجارة انها غير مسئوله فلا تلمونا الا نفسك عايز تعمل شريك تجارة وتبادل العتاد اعملو مع حسباتك الاخرى افضل
  • احمى عتادك اغلق العتاد
  • اكتب كلمه مرور كبيرة معقده ارقام واحرف
  • اكتب رقم مرور للحزنه
  • بريدك الضامن لحسابك لا تتحدث منه نهائى دائما اجعله مغلق لا يعرفه الا انت فقط لا تضيف اصدقاء عليه
  • ضع برنامج حمايه مدفوع افضل من المجانى قم بعمل فحص كل اسبوع لجهازك عن الفيروسات وملفات التجسس
  • لا تثق فى رابط من اى شخص يرسله اليك داخل اللعبه او عبر البريد او عن طريق المحادثه فى الاميل
  • لا تكتب بيناتك الشخصيه للحساب لاى شخص نهائى نهائى نهائى
  • خلى بالك دائما ان الادارة تعطى لكل شخص حقوقه ولا تعطى الحق لمن خالف قواعدها

شكرا لكم
انتهى الشرح



Mr EsLaM 12-25-2010 08:06 PM

http://bbs.arab.91.com/picture.php?a...pictureid=3652انتهى الشرح بتوفيق من عند الله http://bbs.arab.91.com/picture.php?a...pictureid=3652

والان الموضوع مفتوح لكم لاى استفسار او تعليق حول هذا الموضوع لكى يستفيد منه الاعضاء وزوار الموقع
اذ لم تظهر الصور فاعلم انك لم تسجل فى المنتدى فقم بالتسجيل كى تراها جيدا


والله الموفق دائما
http://bbs.arab.91.com/picture.php?a...pictureid=3873
http://img7.imageshack.us/img7/4843/islamj.gif
شكرا لكم

الذئب113 12-27-2010 02:41 PM

موضوعك روعة كعاداتك بطل ويشرفني اكون اول من يرد عليك

rahomi2000 12-27-2010 07:01 PM

موضوع حلو تقبل مروري:cool:

طاير 12-30-2010 12:37 AM

ألحقنى انا عملت حالة اختراق بس مكنتش اعرف عايز اية فى الاى بى
كتبتلو هوية الحساب التانى يا نهار قولى اعمل اية الله يخليك

قبطان سفينة الاحزان 01-21-2011 07:55 PM

مشكور....
بس كنت بدي اسئل سوال بدي اغير اسم شخصية سيرفر شهرذاد

MaFioSo 01-27-2011 04:01 PM

اخي الكريم اسلام

كود الامان ما المقصود به
في انتظار التوضيح

talalbob 02-08-2011 09:20 PM

موضوع اكثر أكثر من جميل يا اخوي بس انا عندي نصيحة ا في ناس يتكلمو كثير جدا كلام وسخ وهذي مو من الاخلاق حقت النبي وارجو منك أن كلو واحد يتكلم كلام وسخ كثير جدا ان توقفو الكلام عنه لمد 5 ايام أو اكثر يعني انا بشوف في الاذاعة كلام وسخ جدا وانا والله يعني أحزن جدا جدا بهذا الكلام وارجو منك أن توقفهم وان تضع حد لهذا الكلام وفي النهاية انتم سوف تتحاسبون بهذا الشي لن كل لعبة انا لعبتها كل واحد يتكلم كلام وسخ يحظرون كلامه لمدة 5 ايام يعني والله انتم يكون جزاكم الله خيراً ان أوقفتوهم

مع تحياتي وتقبل مروري السريع وانا اسف لو الكلام كثير

وارجو منك الترقية لي

SQR22 03-29-2011 11:01 PM

مشكوووووووووووووووور

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 03-30-2011 10:56 PM

بدون تعليق مستر اسلام ما في كلام يكفي الرد علي الموضوع بتوفيق ونتنظر اخبار الساخنه :p

شاهين1330 03-30-2011 11:33 PM

كيف اسوي الميلاد الثاني قولو لي بليييييز


الساعة الآن »06:48 PM.

 تعريب drfouly®
Powered by vBulletin® Version 3.8.4
.Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd
قهر اون لاين عربية